Todos los artículos de este blog explican cada sigla la primera vez que aparece, pero si llegaste directo a este glosario, o simplemente querés todo junto en un solo lugar, acá está cada término con su definición en una frase simple, su fórmula cuando corresponde, y un enlace al artículo donde se desarrolla en profundidad.
Métricas de costo y retorno
| Término | Qué significa | Fórmula | Ver más |
|---|---|---|---|
| CAC (Costo de Adquisición de Clientes) | Lo que te cuesta, en promedio, conseguir un cliente nuevo | Inversión / Clientes nuevos | Art. 1 |
| CPA (Costo Por Acción) | Costo de una conversión puntual dentro de una campaña (una venta, un registro, un clic calificado) | Inversión / Conversiones | Art. 1 |
| CPL (Costo Por Lead) | Lo que te cuesta conseguir un contacto que todavía no es cliente | Inversión / Leads | Art. 9 |
| ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria, del inglés "Return On Ad Spend") | Cuántos pesos te devuelve en ventas cada peso invertido en publicidad | Ingresos atribuidos / Inversión | Art. 5 |
| MER (Ratio de Eficiencia de Marketing, del inglés "Marketing Efficiency Ratio") | Toda tu facturación dividida por toda tu inversión publicitaria, sin mirar campaña por campaña | Ingresos totales / Inversión total | Art. 5 |
| LTV (Valor de Vida del Cliente, del inglés "Lifetime Value") | Todo lo que un cliente te compra a lo largo del tiempo, no solo en su primera compra | Ticket promedio × frecuencia × duración | Art. 2 |
| CTR (Tasa de Clics, del inglés "Click Through Rate") | Porcentaje de personas que ven tu anuncio y hacen clic | Clics / Impresiones | Art. 2 |
| CPM (Costo Por Mil, del inglés "Cost Per Mille") | Lo que pagás cada 1.000 veces que se muestra tu anuncio, hagan clic o no | (Inversión / Impresiones) × 1.000 | Art. 12 |
| ROI (Retorno de la Inversión, del inglés "Return On Investment") | Ganancia obtenida sobre lo invertido, en cualquier tipo de inversión, el ROAS es una versión específica de esta idea aplicada solo a publicidad | (Ganancia − Inversión) / Inversión | , |
Etapas del recorrido del cliente
| Término | Qué significa | Ver más |
|---|---|---|
| TOFU (Top of the Funnel, "arriba del embudo") | Etapa de conciencia: la persona todavía no conoce tu marca | Art. 16 |
| MOFU (Middle of the Funnel, "en el medio del embudo") | Etapa de consideración: conoce tu marca y la está comparando con otras | Art. 16 |
| BOFU (Bottom of the Funnel, "abajo del embudo") | Etapa de decisión: está por comprar o dejando sus últimos detalles por resolver | Art. 16 |
| Lead | Un contacto que dejó sus datos (formulario, WhatsApp) pero todavía no es cliente | Art. 3 |
| Recompra | Cuando un cliente que ya te compró, vuelve a comprarte | Art. 2 |
| Prospecting (del inglés, "prospección") | Publicidad dirigida a gente que todavía no tuvo contacto con tu marca, para generar clientes nuevos | Art. 2 |
| Remarketing / Retargeting | Publicidad dirigida a quienes ya interactuaron con tu marca (visitaron tu web, vieron un producto) pero no compraron | Art. 2 |
Estructura y gestión de campañas
| Término | Qué significa | Ver más |
|---|---|---|
| CBO (Optimización del Presupuesto de Campaña, del inglés "Campaign Budget Optimization") | Meta reparte el presupuesto entre los conjuntos de una campaña de forma automática, según rendimiento | Art. 24 |
| ABO (Optimización del Presupuesto por Conjunto, del inglés "Ad Set Budget Optimization") | El presupuesto de cada conjunto de anuncios se fija a mano, en vez de repartirse automáticamente | Art. 24 |
| Frecuencia | Cuántas veces, en promedio, una misma persona vio tu anuncio en un período | Art. 12 |
| Alcance | Cantidad de personas distintas que vieron tu anuncio (sin contar repeticiones) | Art. 1 |
| Impresiones | Cantidad total de veces que se mostró tu anuncio, contando repeticiones | Art. 1 |
| Lookalike (del inglés, "parecido a") | Público nuevo que la plataforma arma buscando personas similares a tus clientes actuales | Art. 21 |
| Media buyer (del inglés, "comprador de medios") | La persona que gestiona y optimiza las campañas publicitarias día a día | Art. 10 |
Medición y tecnología
| Término | Qué significa | Ver más |
|---|---|---|
| Pixel | Un código instalado en tu web que le avisa a la plataforma publicitaria cuándo ocurrió una conversión | Art. 11 |
| CAPI (Interfaz de Programación de Conversiones, del inglés "Conversions API") | Una forma de enviarle datos de conversión a la plataforma directamente desde tu servidor, más confiable que el pixel solo | Art. 11 |
| Atribución | El criterio con el que una plataforma decide a qué anuncio o interacción "adjudicarle el mérito" de una venta | Art. 19 |
| First party data (del inglés, "datos de primera parte") | Datos propios que recolectás directamente de tus clientes (email, teléfono, historial de compra), sin depender de terceros | Art. 19 |
| GA4 (Google Analytics 4) | La herramienta de Google para medir tráfico y comportamiento en tu web | Art. 11 |
| Core Web Vitals | Un conjunto de métricas de Google que evalúan qué tan rápido y estable carga una página web | Art. 11 |
SEO y visibilidad en IA
| Término | Qué significa | Ver más |
|---|---|---|
| SEO (Optimización para Motores de Búsqueda, del inglés "Search Engine Optimization") | El conjunto de prácticas para aparecer mejor posicionado en buscadores como Google | , |
| GEO (Optimización para Motores Generativos, del inglés "Generative Engine Optimization") | El conjunto de prácticas para que un modelo de IA generativa (ChatGPT, Gemini) entienda y cite la información de una marca | Art. 25 |
| CRM (Gestión de la Relación con el Cliente, del inglés "Customer Relationship Management") | Un sistema donde se registra y hace seguimiento del contacto con cada cliente o lead | Art. 13 |
Negocio y rentabilidad
| Término | Qué significa | Ver más |
|---|---|---|
| Margen neto | Lo que queda de una venta después de restar todos los costos, incluida la publicidad | Art. 8 |
| Ticket promedio | El monto promedio que gasta un cliente por compra | Art. 8 |
| ROAS de equilibrio (o "breakeven") | El ROAS mínimo necesario para no perder plata, calculado a partir de tu margen | Art. 5 |
| D2C (Directo al Consumidor, del inglés "Direct to Consumer") | Un modelo de negocio donde la marca le vende directo al consumidor final, sin intermediarios | Art. 2 |
| SaaS (Software como Servicio, del inglés "Software as a Service") | Un producto de software al que se accede pagando una suscripción, en vez de comprarlo una sola vez | Art. 4 |
| UGC (Contenido Generado por el Usuario, del inglés "User Generated Content") | Contenido con estética casera o de cliente real, en vez de una producción publicitaria tradicional | Art. 12 |
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre CAC y CPA?
El CPA mide el costo de una conversión puntual dentro de una campaña; el CAC mide el costo real de conseguir un cliente que paga, considerando toda la inversión necesaria. Ver el desarrollo completo en el artículo 1.
¿ROAS y ROI son lo mismo?
No exactamente: el ROI es un concepto general de cualquier inversión, mientras que el ROAS es la versión específica aplicada a publicidad, calculada solo con ingresos atribuidos a esa inversión publicitaria.
¿Por qué hay tantas siglas en inglés en marketing digital?
Porque la mayoría de las plataformas publicitarias (Meta, Google) documentan sus herramientas en inglés, y los términos se adoptaron directamente en la industria en español. Este glosario traduce cada uno a su significado real.
Conclusión
Ninguna de estas siglas es complicada una vez que se explica en una frase simple, la mayoría de la confusión viene de usarlas sin definirlas, no de que el concepto detrás sea difícil. Volvé a este glosario cada vez que un término te resulte confuso en cualquier otro artículo del blog.
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