Rolicred | Casos de éxito KLIV

Resultado

Métrica	Antes	Después
Consultas calificadas sobre el total de WhatsApp	Antes1 de cada 50	Después99%
Retorno de la inversión publicitaria	Antes3x	Después15x
Clientes nuevos por mes	Antes~10	Después~100
Personal dedicado a responder consultas	Antes2 empleados	Después1 vendedor (solo agenda la firma)

Desafío inicial

Las campañas generaban un volumen alto de consultas por WhatsApp, pero la gran mayoría no calificaba según los requisitos crediticios de Rolicred: de cada 50 mensajes recibidos, solo 1 correspondía a un caso viable. El equipo perdía la mayor parte de su tiempo respondiendo, procesando y descartando consultas que nunca iban a convertirse en un crédito otorgado.

Solución aplicada

Desarrollo e implementación de una landing page propia (rolicred.com) con un formulario dinámico que califica a cada solicitante en el momento, según los requisitos crediticios reales del negocio.
Panel interno que muestra a todos los solicitantes en una tabla, organizados por estado e información de calificación, en vez de depender de una bandeja de WhatsApp desordenada.
Implementación de la API de Conversiones de Meta, para que la plataforma reciba la información de qué usuarios calificaron realmente y optimice la entrega de las campañas en base a ese aprendizaje, no solo en base a quién envía un mensaje.

Antes, el techo para escalar la inversión publicitaria no era el mercado ni el presupuesto: era la capacidad operativa del equipo para responder. Con el filtro automático resuelto, Rolicred escala su inversión mes a mes, con el único límite siendo la disponibilidad de turnos para firmar el legajo en la sucursal.

Próximo paso en cursoImplementación de un CRM para automatizar por completo el agendamiento de citas, sin depender de que un vendedor lo haga manualmente. El objetivo es liberar esa capacidad para abrir nuevas sucursales en otras localidades de Córdoba.